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潍坊润辉机械有限公司在成立之初,就始终视产品质量和服务质量为企业参与市场竞争和求生存图发展的至关重要的因素,始终以客户为关注焦点,不断关注客户当前和未来的需求,确保客户最大满意。 

一 售前 
尽可能通过各种渠道与客户保持沟通,了解客户生产需求,所需产品种类及供货时间,同时协调企业内部原材料库存,及时组织原材料采购,确保订单一到,立即投产。 
二售中 
在生产过程中必须要确保产品质量,尽量缩短供货周期。同时密切关注客户对采购产品的任何细微的变动,保证在第一时间内作出反映,只要生产允许,尽量满足客户提出的要求;在生产过程中发现的质量问题及时与客户沟通,绝不隐瞒问题,蒙混过关。 产品加工完成后,按照客户要求交货。
三 售后 
1.产品售出后,密切关注客户对产品的检验情况,有问题及时沟通处理。在实际使用过程中,如果发生质量问题,及时组织有一定资质的技术人员上门服务,与客户一起分析探讨,明确问题根源,确实属于自己产品质量的问题,实行一赔二的补偿,绝不推脱责任。 2.定期走访,多与客户当面沟通交流,广泛搜集客户意见和要求,综合分析和处理,为持续改进产品质量和服务质量提供依据。